KULLANIM KOŞULLARI – ÜRÜN BAZLI TEDARİK, TESLİM VE İADE POLİTİKASI

Bu web sitesi üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Ürün Grupları ve Stok Durumu

Beşel Yapı bünyesinde satışı yapılan ürünler, tedarik ve stok durumuna göre farklı gruplarda değerlendirilmektedir:

• Mağaza Stoklu Ürünler:
  Nalburiye ürünleri ile bazı seramik ve tamamlayıcı ürünler mağaza stoklarında hazır bulunmaktadır.

• Siparişe Göre Temin Edilen Ürünler:
  Banyo dolapları, büyük hacimli seramikler ve bazı mutfak ürünleri, kullanıcı talebi doğrultusunda ilgili marka veya tedarikçiden temin edilerek satışa sunulmaktadır.

2. Mağaza Stoklu Ürünlerde Sipariş ve İade

Mağaza stoklarında bulunan ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sipariş iptali ve iade mümkündür.
Ürünlerin kullanılmamış, eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması esastır.

3. Siparişe Göre Temin Edilen Ürünlerde Süreç

Siparişe göre temin edilen ürünler, müşteriye özel üretilmemekle birlikte, sipariş sonrasında tedarik süreci başlatılmaktadır.

Bu ürünlerde;

• Tedarik süreci başlamadan önce sipariş iptal edilebilir.

• Tedarik süreci başlatıldıktan sonra yapılan iptal talepleri, Beşel Yapı’nın tedarikçi ile yürüttüğü iade sürecine bağlı olarak değerlendirilir.

• Bu süreçte oluşabilecek lojistik ve operasyonel masraflar kullanıcıya yansıtılabilir.

4. Teslimat ve Kontrol

Tüm ürünlerde teslimat sırasında kontrol zorunludur.
Kırık, hasarlı veya eksik ürünlerde teslim anında hasar tutanağı tutulmayan durumlarda iade ve değişim talepleri kabul edilmez.

5. Büyük Hacimli Ürünler ve Nakliye

Büyük hacimli ürünlerin nakliyesi kullanıcı tarafından organize edilebileceği gibi, Beşel Yapı aracılığıyla da sağlanabilir.
Beşel Yapı’nın kendi nakliye hizmeti yalnızca Kocaeli ili sınırları içerisinde geçerlidir.

6. Teknik Sorumluluk

Yanlış ölçü alınması, yanlış ürün seçimi veya ürünün kullanım alanına uygun olmaması durumunda tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
Beşel Yapı teknik danışmanlık hizmeti sunmamaktadır.

7. İade Süreci

İade edilen ürünler, Beşel Yapı tarafından ilgili tedarikçi veya üretici firmaya yönlendirilir.
Bu süreç; kontrol, kabul ve lojistik aşamalarına bağlı olarak zaman alabilir.
İade işlemleri, bu sürecin tamamlanmasını takiben sonuçlandırılır.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu koşullar Türk Hukuku’na tabidir.
Uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.